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师傅上门维修注意事项

1、带着“眼睛”去拜访：

善于观察。观察用户家庭装修，用户的着装谈吐，家用电器的保养情况等等，有针对性的开展服务维修工作；

2、带着“嘴巴”去拜访:

善于沟通。沟通的过程中分三个部分，寒暄话题、边缘话题和核心话题，根据用户的熟悉程度，对三个部分时长进行控制及了解，迅速了解故障情况。

3、带着“耳朵”去拜访:

善于倾听。倾听用户的抱怨，了解用户的需求。

4、带着“脑袋”去拜访:

解决方案。为用户提供差异化的最佳解决方案。

5、带着“双手””爱心”去拜访:

创造感动。遇到力所能及的事情，举手之劳一一解决，尤其是要怀着一颗爱心，做创造感动的事情。

6、带着第一手信息回来:

用户档案。如果师傅上门能一次解决问题是最好的，但有些时候往往要经过多次沟通才能完成，所以第一次上门时需要把用户的第一手资料带回，根据不同的用户需求，给予不同的解决方案和产品提供。

家乐捷上门回收app是一款专业的上门维修，回收软件，一个方便快捷的一站式废品上门回收、家电上门维修平台，下载家乐捷生活更便捷，上门维修、回收，同城2小时搞定，真诚、专业、高效服务每一家。

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上门回收类：

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其他维修类：

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研发公司介绍

郑州家乐捷环保科技有限公司是一家领先的互联网科技公司，公司以方便、快捷、真诚、专业、高效为经营宗旨，立志为国家环保事业发展做出杰出贡献，公司现已入住高新科技企业孵化园。

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